ERR-202606-029
MEDIUM
RESOLVED
App DentGO tự gửi mail CTKM mới cho khách - spam
| Phòng ban | Khối Kinh doanh |
| Nhóm PIC | Eagle Platform (Dentgo) |
| Module | DentGO — Email Automation |
| Người Report | Quang Huy (Product Manager DentGO side) |
| PIC | Lục Bé team (Eagle BA) |
| Ngày báo | 2025-10-29 |
| Cập nhật | 2026-06-11 |
| Due date | — |
| Resolved | 2025-10-29 |
| Tags | emailmarketingautomationspam |
Mô tả
Mô tả
App DentGO tự gửi mail CTKM mới khi import → spam khách. Đã disabled.
Nguồn
Zalo group Order Toàn Quốc — Quang Huy 2025-10-29, 2025-10-24.
Mức độ ảnh hưởng
- Tần suất: 2 lần
- Business: KH phàn nàn spam → reputation risk
Hướng giải pháp
- ✅ Disabled auto-email khi import CTKM
- Opt-in mechanism cho KH nhận CTKM email
- A/B test trước khi enable lại