ERR-202606-021
HIGH
NEW
Tablet Android tồn kho lệch S1 (tồn 9 nhưng kho thực tế 0, giá 0đ)
| Phòng ban | Sales (Việt Đăng Dental) |
| Nhóm PIC | Eagle Platform (Dentgo) |
| Module | DentGO — Tồn kho display |
| Người Report | Trang Nguyễn (NVKD) |
| PIC | Lục Bé, Hồng Phúc (Eagle BA) |
| Ngày báo | 2025-10-29 |
| Cập nhật | 2026-06-11 |
| Due date | — |
| Resolved | — |
| Tags | tabletstocksyncdata-display |
Mô tả
Mô tả
Tablet Android hiển thị tồn 9 nhưng kho HN thực tế không có hàng, giá hiển thị 0đ. NVKD nhận đơn → không xuất được hàng.
Nguồn
Zalo group Order Toàn Quốc — Trang Nguyễn 2025-10-29.
Mức độ ảnh hưởng
- Tần suất: 2 lần (specific KH)
- Business: cam kết với khách → không giao được → reputation risk
Hướng giải pháp
- Tồn kho realtime sync (thay vì cached)
- Giá 0đ phải HIDE thay vì display
- Validation đặt đơn: chặn nếu giá 0 hoặc tồn = 0