ERR-202606-015
MEDIUM
IN_PROGRESS
User Code đăng nhập app phân biệt hoa thường gây 25+ tickets onboarding
| Phòng ban | Khối Kinh doanh (NVKD) |
| Nhóm PIC | Eagle Platform (Dentgo) |
| Module | DentGO — Auth |
| Người Report | NVKD nhiều người (Bùi Phượng, Phương Trâm, ...) (Sales rep) |
| PIC | Quoc Duan, Lam Dao (Eagle BE + IT liaison) |
| Ngày báo | 2026-06-11 |
| Cập nhật | 2026-06-11 |
| Due date | — |
| Resolved | — |
| Tags | authuxonboardingcase-sensitive |
Mô tả
Mô tả
NVKD nhập User Code có chữ in hoa (vd "An") → hệ thống không nhận. Phải đăng nhập web trước để đổi pass. Có dấu chấm sau username cũng gây lỗi.
Nguồn
Zalo group Order Toàn Quốc — đầu triển khai DentGO T10/2025 + recurring.
Mức độ ảnh hưởng
- Tần suất: 25+ tickets onboarding NVKD mới
- Business: NVKD mới mất 30-60 phút onboarding mỗi người
- UX poor → first impression xấu
Hướng giải pháp
- Case-insensitive matching cho User Code
- Trim auto trước khi authenticate
- Onboarding wizard với password strength meter
- Pre-seed account khi tạo NVKD S1